Hallo,
wir haben einen Windows Server 2019 Std als RDP-Server in der Cloud laufen. Seit Anfang April haben wir das Problem, dass die RDP-Sitzungen häufig getrennt werden (Sitzung friert ein, RDP beendet sich automatisch).
Die Verbindung wird zum RZ wird über VPN aufgebaut. Probleme mit dem VPN liegen nicht vor.
RDP-Lizenzen sind allen Benutzern zugeordnet, auch hat der Server genügend freie Ressourcen.
Seit Anfang letzter Woche wird der TS jede Nacht neu gestartet. Nach Benutzerberichten sind die RDP-Abbrüche weniger geworden.
Es betrifft nicht immer gleichzeitig alle Benutzer die auf dem Terminalserver arbeiten.
Ich selbst habe häufig den TS im Hintergrund offen aber bis jetzt bin ich nicht von dem Problem betroffen.
Die Benutzer befinden sich an unterschiedlichen Standorten bzw. arbeiten von Zuhause. Als Clients kommen Windows 10 bzw. MacBook (ja, den erwischt es auch) zum Einsatz.
Heute hatte ich im Log endlich mal eine Fehlermeldung:
Name der fehlerhaften Anwendung: svchost.exe_TermService, Version: 10.0.17763.1, Zeitstempel: 0xb900eeff
Name des fehlerhaften Moduls: rdpnano.dll, Version: 1.0.1910.10003, Zeitstempel: 0x5d9fb8b3
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000007a054
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x490
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d61cfc9b512c4c
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\System32\svchost.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\rdpnano.dll
Berichtskennung: 6c0ddb81-d8e6-4f0e-932c-344fe1af1559
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Bin schon langsam am verzweifeln…
Kann mir jemand weiter helfen?
Danke
René