Hallo,
wir setzen einen Windows Server 2008 R2 Enterprise als Citrix Terminalserver ein.
Irgend ein User mapped sich einen Druckertreiber von lokal in die Citrix Verbindung durch den die Druckerwarteschlange des Servers abstürzt sobald dieser druckt.
Ich weiß auch schon das es folgende DLL ist:
KMUU60XU.DLL
Folgendes Ereignis dazu:
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 13.10.2015 07:41:02
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: CTSV0032.dom.local
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: PrintIsolationHost.exe, Version: 6.1.7600.16385, Zeitstempel: 0x4a5bd3b1
Name des fehlerhaften Moduls: KMUU60XU.DLL, Version: 6.0.33.30, Zeitstempel: 0x527c14cd
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000015e90b
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x4394
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d105798357d62c
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\system32\PrintIsolationHost.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\KMUU60XU.DLL
Berichtskennung: fc6d7d82-716c-11e5-975b-001e67357acc
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-10-13T05:41:02.000000000Z" />
<EventRecordID>562389</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>CTSV0032.dom.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>PrintIsolationHost.exe</Data>
<Data>6.1.7600.16385</Data>
<Data>4a5bd3b1</Data>
<Data>KMUU60XU.DLL</Data>
<Data>6.0.33.30</Data>
<Data>527c14cd</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000015e90b</Data>
<Data>4394</Data>
<Data>01d105798357d62c</Data>
<Data>C:\Windows\system32\PrintIsolationHost.exe</Data>
<Data>C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\KMUU60XU.DLL</Data>
<Data>fc6d7d82-716c-11e5-975b-001e67357acc</Data>
</EventData>
</Event>
Jetzt habe ich versucht über die Druckerverwaltung den entsprechenden Drucker zu finden allerdings wird mir durch Citrix nur der Druckertreiber:
Citrix Universal Printer
angezeigt.
Wenn ich in der Druckerverwaltung auf die Druckerservereigenschaftengehe und von dort auf den Reiter Treiber bekomme ich allerdings die entsprechenden Treiber angezeigt:
P-3521DN KX
P-5030DN
Nur eben nicht den entsprechenden User dazu.
Nun zur eigentlichen Frage wieder:
Wie bekomme ich am besten/schnellsten/einfachsten den entsprechenden User raus ohne jeden User einzeln abzuklappern.
Da viele User vom Homeoffice aus arbeiten müssen sie auch die Drucker mappen können. Dementsprechend kann ich das auch nicht einfach abschalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Marc Wittmann